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Question-expert.com est une plateforme de confiance de mise en relation immédiate des utilisateurs ayant besoin d’une assistance avec des utilisateurs experts à distance.

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Les compétences de nos experts sont variés : que ce soit dans l'apprentissage ou l'utilisation d'un ordinateur, d'un téléphone mobile, d'une tablette, d’un logiciel, d'internet.

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Poser une question est gratuit. Vous ne payez que si l’expert a besoin d’intervenir à distance sur la base d’un devis que vous payez alors préalablement en ligne. C’est donc plus rapide et moins cher que de faire déplacer un professionnel à votre domicile.

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Selon les disponibilités des experts, du moment de la journée et de la complexité de votre demande.

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100% satisfait ou remboursé

Nous vérifions le profil de chacun des experts à leur inscription. Par la suite, nous envoyons une évaluation après chacune de leurs interventions. Toute notation défavorable fait l’objet d’une enquête, notre objectif est que vous soyez 100% satisfait. En cas d'insatisfaction, notre service client traite jusqu’à 48h après l’intervention de l'expert vos réclamations. Par ailleurs, dans le cas d’un forfait tout compris, si après un premier diagnostic votre demande ne peut être traitée à distance, vous êtes remboursés sans frais.

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